COMPANHIAS AÉREAS
TIRE SUAS DÚVIDAS
NOSSA ATUAÇÃO
Nosso escritório representa consumidores que enfrentam problemas com companhias aéreas, garantindo que seus direitos sejam respeitados e que recebam indenização pelos danos sofridos.
Atrasos, cancelamentos e extravio de bagagens são algumas das principais queixas de passageiros, e muitas vezes as empresas aéreas não oferecem a devida assistência ou indenização.
Nosso trabalho é buscar a reparação pelos prejuízos e garantir que as companhias cumpram suas obrigações conforme o Código de Defesa do Consumidor e a regulamentação da ANAC.
TIRE SUAS DÚVIDAS
DIREITO DO CONSUMIDOR
PRINCIPAIS DÚVIDAS
Se o atraso foi superior a 4 horas e causou danos, você pode exigir indenização. A companhia tem o dever de prestar assistência e minimizar os prejuízos.
Registre a reclamação imediatamente na empresa e guarde os protocolos. Se a bagagem não for localizada ou for devolvida danificada, você pode pedir reembolso e indenização.
Sim, mas deve informar os valores previamente. Se houver cobrança sem aviso ou preço abusivo, é possível questionar a legalidade da taxa.
A empresa pode alterar voos, mas deve avisar com antecedência e oferecer alternativas. Se a mudança causar transtornos, é possível buscar reparação.
